Алтыбақан · Где рождаются семьи

Политика конфиденциальности

Редакция от 19 Апрель 2026

Настоящая Политика описывает, как платформа «Алтыбақан» (далее — Сервис, altybaqan.com) обрабатывает персональные данные пользователей. Мы работаем в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и GDPR в части трансграничной передачи.

1. Какие данные мы собираем

  • При регистрации: email, пароль (в хешированном виде), дата рождения, пол, город, подтверждение правил платформы.
  • В анкете: имя, фото, о себе, интересы, вероисповедание, образование, род занятий, рост, знак зодиака, маркеры «Семейного кодекса» (бюджет, дети, быт).
  • При общении: сообщения в чате, голосовые записи (Премиум), ответы на вопросы-айсбрейкеры, ежедневные синхронизации пар.
  • Платёжные данные: сумма, тип подписки/покупки, статус транзакции. Реквизиты карт нам не передаются — оплата идёт через Epay (Halyk Bank).
  • Техническая информация: IP-адрес, user-agent, время последней активности, cookies сессии.

2. Зачем мы используем данные

  • Создание анкеты и подбор совместимых профилей (расчёт по 9 методам совместимости).
  • Обмен сообщениями между парами в рамках системы 5 свиданий.
  • Модерация: проверка анкет, рассмотрение жалоб, блокировка нарушителей.
  • Уведомления: email-рассылки о совпадениях, сообщениях, этапах отношений (можно отключить в настройках).
  • Учёт платежей, возвраты, соответствие требованиям платёжного партнёра.

3. С кем мы делимся данными

Мы не продаём данные третьим лицам. Передача ограничена:

  • Epay (АО «Народный банк Казахстана») — при проведении платежей. На их стороне — PCI DSS.
  • Hetzner Online GmbH (Германия) — хостинг серверов и объектное хранилище фото. Договор по GDPR DPA.
  • Resend, Inc. (США) — при отправке транзакционных email (приветственные письма, уведомления о парах и лайках). Содержимое писем передаётся через SMTP-серверы Resend.
  • Государственные органы РК — только по официальному запросу с основанием.

4. Сколько времени хранятся данные

  • Активная анкета — пока пользователь пользуется сервисом.
  • Удалённая анкета — 30 дней в soft-delete, затем полное удаление. Сообщения в парах сохраняются у партнёра (обезличиваются).
  • Платёжные логи — 5 лет (бухгалтерия, требование НК РК).
  • Логи безопасности — 90 дней.

5. Ваши права

  • Доступ: запросить копию всех ваших данных через [email protected].
  • Исправление: изменить анкету в разделе «Моя анкета».
  • Удаление: кнопка «Удалить аккаунт» в настройках. Мы удалим всё в течение 30 дней.
  • Возражение и ограничение: приостановить обработку — напишите нам.
  • Переносимость: экспорт данных в JSON по запросу.
  • Жалоба: в Комитет по информационной безопасности МИИЦР РК (ҚР ЖИЦДМ).

6. Безопасность

Ваша безопасность — наш приоритет:

  • Шифруем данные по банковским стандартам.
  • Используем «пуленепробиваемые» алгоритмы хеширования паролей.
  • Прячем базу данных во внутреннем закрытом контуре.
  • Регулярно создаём бэкапы.
  • Ограничиваем и строго контролируем доступ сотрудников к админ-панели.

7. Контакты

По вопросам конфиденциальности: [email protected].

Мы обновляем политику по мере добавления функций. Все изменения публикуются на этой странице с новой датой редакции.